KINNI.ID, LAMPUNG – RSUD Dr H Abdul Moeloek (RSUDAM) sebagai rumah sakit umum daerah Provinsi Lampung kelas A terus memperkuat komitmen pelayanan kesehatan yang profesional, unggul, adil, kompeten, harmonis, dan ikhlas.
Dengan dukungan BPJS Kesehatan, RSUDAM mengembangkan layanan dan inovasi digital untuk meningkatkan akses dan mutu pelayanan. Di antaranya melalui integrasi Pojok Mobile JKN (MJKN), pendaftaran online berbasis NIK/KTP, finger print, e-SEP, dan e-rujukan.
Pihak RSUDAM menegaskan, kolaborasi dengan BPJS Kesehatan bukan hanya pemenuhan administrasi, melainkan upaya menghadirkan pelayanan lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Fokus pada 2025 adalah peningkatan mutu layanan, pengembangan SDM, serta percepatan transformasi digital.
Indikator mutu menunjukkan peningkatan, mulai dari efisiensi pelayanan, pemangkasan waktu tunggu melalui sistem digital, hingga integrasi pengaduan masyarakat di IGD dan layanan rawat jalan.
Saat ini RSUDAM memiliki lebih dari 2.000 pegawai, termasuk 150 dokter spesialis. Dengan kapasitas lebih dari 1.000 tempat tidur, RSUDAM menjadi rumah sakit rujukan terbesar di Provinsi Lampung sekaligus rumah sakit pendidikan utama Fakultas Kedokteran Universitas Lampung.
Kolaborasi dengan BPJS Kesehatan menjadi bukti komitmen Pemerintah Provinsi Lampung dalam menghadirkan layanan kesehatan modern, adil, dan berpihak kepada masyarakat.
Transformasi mutu dilakukan melalui adopsi teknologi digital dan sistem manajemen terkini. Upaya ini mencakup peningkatan efisiensi pelayanan, pemangkasan waktu tunggu, serta penguatan mekanisme pengaduan pasien.
RSUDAM juga rutin melaksanakan monitoring dan evaluasi bersama BPJS Kesehatan untuk menilai kinerja administrasi, kepatuhan standar, serta efektivitas penggunaan teknologi informasi. Untuk itu, tim khusus dibentuk guna melakukan pengawasan, analisis data, dan rekomendasi perbaikan.
Sebagai bagian dari peningkatan mutu, RSUDAM menyediakan layanan pengaduan yang mudah diakses dan responsif, sebagai wujud komitmen memberikan pelayanan transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan pasien. (Kn/*)
